§ 1
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Miriam Schulz, INTERNALIZE, Weiße Riede 53, 28816 Stuhr (nachfolgend „Anbieterin") und ihren Klient:innen (nachfolgend „Klient:in") geschlossen werden.
Mit Buchung eines Coaching-Angebots oder Abschluss eines Vertrags erklärt die Klient:in ihr Einverständnis mit diesen AGB. Abweichende Bedingungen der Klient:in werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2
Leistungsgegenstand
Die Anbieterin bietet Coaching-Dienstleistungen im Bereich Bindungstrauma, Nervensystem-Regulation, persönliche Entwicklung und Business Coaching an. Die Leistungen umfassen insbesondere:
- 1:1 Coaching-Sessions (online oder in Präsenz)
- Das INTERNALIZE 16-Wochen-Programm
- VIP-Support zwischen den Sessions (WhatsApp, E-Mail)
- Begleitende Materialien und Impulse
Coaching ist keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes und ersetzt diese nicht. Die Anbieterin ist Heilpraktikerin für Psychotherapie und erbringt ihre Leistungen auf dieser Grundlage. Bei akuten psychischen Erkrankungen ist eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung vorrangig.
§ 3
Vertragsschluss & Buchung
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Buchungsbestätigung der Anbieterin per E-Mail zustande. Das Ausfüllen eines Anmeldeformulars oder die Terminbuchung über Calendly stellt ein verbindliches Angebot der Klient:in dar.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn eine Zusammenarbeit fachlich nicht geeignet erscheint.
§ 4
Preise & Zahlung
Die jeweils gültigen Preise werden individuell im Erstgespräch vereinbart und im Vertrag schriftlich festgehalten. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern zutreffend.
Die Zahlung erfolgt wahlweise als Einmalzahlung oder in monatlichen Raten, gemäß der im Vertrag festgelegten Vereinbarung. Bei Ratenzahlung sind die Raten pünktlich zum vereinbarten Datum fällig.
Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, die Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
§ 5
Terminvereinbarung & Absagen
Termine werden gemeinsam vereinbart und von der Klient:in verbindlich gebucht. Absagen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden.
Bei Absage innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird die Session in voller Höhe berechnet bzw. gilt als verbraucht. Ausnahmen gelten nur bei nachgewiesenen Notfällen (z. B. Krankenhausaufenthalt).
Die Anbieterin behält sich ebenfalls vor, Termine aus dringenden Gründen abzusagen und bietet in diesem Fall einen Ersatztermin an.
§ 6
Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben gemäß § 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsschluss.
Der Widerruf ist zu richten an:
Miriam Schulz, INTERNALIZE, Weiße Riede 53, 28816 Stuhr
E-Mail: info@internalize.de
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient:in vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde. Bei bereits begonnenen Leistungen wird der anteilige Wert der erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt.
§ 7
Vertraulichkeit & Schweigepflicht
Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen streng vertraulich. Es gilt die berufliche Schweigepflicht gemäß den für Heilpraktiker:innen geltenden Berufsordnungen.
Auch die Klient:in verpflichtet sich, alle im Coaching-Kontext erhaltenen Materialien, Methoden und Inhalte vertraulich zu behandeln und nicht ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin weiterzugeben.
§ 8
Haftungsbeschränkung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für den Coaching-Erfolg, da dieser wesentlich von der eigenverantwortlichen Mitarbeit der Klient:in abhängt.
§ 9
Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellten Materialien (Arbeitsblätter, Audios, Videos, Texte) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Klient:in genutzt werden.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung der Anbieterin.
§ 10
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Stuhr (Niedersachsen).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2025